Notificações e ansiedade…

Faz alguns meses eu comecei a remover as notificações de alguns dos aplicativos no meu celular. Comecei pelas notificações do Facebook e do Instagram. Fiz isso porque tinha a sensação de que estavam me sugando para dentro dos aplicativos com notificações que me “motivavam” a acessar e ver o conteúdo. O problema era que eu não ficava vendo apenas o conteúdo que a notificação se referia, acabava entrando no loop dos reals e vídeos curtos.

Depois de retirar as notificações desses aplicativos eu percebi que me sobrou mais tempo para outras atividades como leitura e tempo com meu filho e esposa. Dentro do tempo de uso do iPhone notei uma redução de 15% na média diária de utilização, o que é bastante. Diante disso, faz algumas semanas resolvi dar um passo ainda mais ousado, removi as notificações do WhatsApp. Impacto enorme…

Sem as notificações de mensagens recebidas no WhatsApp o tempo de uso diário do celular baixou ainda mais. No total, entre uso de Instagram, Facebook e WhatsApp, reduzi o tempo de uso do celular em 50%. Isso é muito tempo! Mas, mesmo sendo este um grande impacto, notei outras situações que não conseguia notar estando sempre ocupado ao acompanhar as notificações e realizar todos os comportamentos que elas nos causam.

Uma das coisas mais interessantes que notei foi que eu não preciso estar informado de tudo que acontece nos diversos grupos do WhatsApp. Muito do que está lá não muda a minha vida em nada. No verdade, me atrapalha porque consome um tempo que poderia estar usando em outra coisa. Uma consequência disso é que não precisamos responder a todas as mensagens que chegam. Quando vemos as mensagens imediatamente, temos o impulso de responder logo. Se deixamos para ver tudo depois, muitas vezes não precisamos responder porque os assuntos já mudaram na conversa.

Mas não para por ai… ao observar esse impacto todo que a remoção das notificações no meu celular trouxe, resolvi entender melhor o que se passava. Esse mecanismo de Notificação + Leitura/Resposta + Conteúdos Curtos + Etc é o mecanismo usado pelas empresas que desenvolvem esses e outros aplicativos para nos manter Hooked. Hooked (ou Engajado) é o termo usado pelas empresas nos desenhos destes produtos. Existe uma psicologia por trás disso. Para saber mais, recomendo a leitura do livro Hooked do Nir Eyal.

Bom, quando se começou a desenvolver aplicativos com o intuito de manter os usuários engajados não era conhecido os impactos que isso poderia causar. Hoje se sabe um pouco mais. Alguns estudos demonstram atividades nas áreas do cérebro relacionadas a depressão, comportamento violento e ansiedade. Esta última, a ansiedade, é a condição que aparece mais rapidamente. Basta monitorarmos o nosso comportamento para percebermos que sempre olhamos para o nosso celular quando uma notificação aparece (tente não olhar para ver se consegue).

Enfim, a notificação é o gatilho. É a notificação que dispara todos os comportamentos que nos mantém “presos” ao celular. Muitas vezes precisamos nos proteger dos gatilhos para evitar situações que não são saudáveis para a gente. Evitar o gatilho é, provavelmente, mais fácil do que parar a execução do comportamento ruim.

De repente vale a pena fazer um teste… remova as notificações, veja como se comporta. Veja se você fica menos distraídos com as “motivações externas” trazidas pelas notificações. Veja se você não fica mais presente no que está fazendo como realmente estar com a família e amigos.